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Condiciones generales de contratación

§ 1 Ámbito de aplicación

(1) Las presentes Condiciones generales de contratación contienen las condiciones exclusivas para Ud. y la sociedad 3Dconnexion, salvo que ambas partes hayan acordado por escrito otras condiciones distintas. Su único interlocutor en esta relación contractual es la sociedad 3Dconnexion. Al iniciar la sesión en nuestra página de inicio, usted reconoce que estas Condiciones generales de contratación, en su versión que se modificada de vez en cuando, son vinculantes y aplicables a favor y en contra de usted.

(2) Cualquier modificación de estas Condiciones generales de contratación le será notificada por escrito, bien por fax o por correo electrónico. Si en el plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación correspondiente no se opone a cualquier modificación que se produjese, se considerarán aceptadas las modificaciones. En el caso de modificación de las condiciones de contratación se le recordará su derecho de oposición.

(3) Estas Condiciones generales de contratación se leerán junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de cookies, ya que también se refieren al procesamiento de los datos personales de los clientes.

§ 2 Pedidos y datos del cliente

(1) Cuando encuentre el producto deseado puede enviarlo a la cesta de la compra sin compromiso, haciendo clic en el botón "Cart". El contenido de la cesta de la compra se puede verificar en todo momento, sin compromiso, haciendo clic en el botón "Cart". Puede eliminar un producto de la cesta de la compra en cualquier momento haciendo clic en "Remove". Cuando desee finalizar el proceso de compra pulse el botón "Next Step". Se le solicitarán sus datos personales y la forma de pago elegida, además de aceptar la información para el cliente así como estas Condiciones generales de contratación. El proceso de pedido se puede cancelar en todo momento. Para concluir la compra pulse the "Submit Order".

(2) Haciendo clic en el botón "Submit Order" realiza un pedido vinculante con los productos contenidos en la cesta de la compra. Inmediatamente después de enviar su pedido recibirá la confirmación de recepción por correo electrónico, pero esta confirmación aún no constituye nuestra aceptación de su pedido. El contrato de compraventa se formaliza al confirmar el pedido y, de forma alternativa, al recibir la confirmación de suministro o entrega de la mercancía.

(3) Los pedidos sólo pueden ser realizados por personas mayores de edad. Si así se le solicita, debe remitir una copia de su documento. Los datos necesarios para realizar un pedido deben ser completos y reales. Estos dos requisitos son igualmente válidos para los datos opcionales. De hecho, el procesamiento de sus datos personales para los fines anteriores está sujeto al contenido de nuestra Política de Privacidad y siempre se realiza por 3Dconnexion de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

El usuario asume los gastos de devolución de la mercancía, a condición de que la mercancía entregada se correspondan al pedido. El derecho a retirar el pedido es independiente de las reclamaciones de garantía (en caso existan) si los productos son defectuosos (véase § 11 Garantía).

§ 3 Protección de datos

(1) Procesaremos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y solo con el fin de procesar su pedido, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales, sin excluir la posibilidad de enviarle comunicaciones de marketing, según sea el caso. Todos los datos de los clientes se almacenan y procesan conforme a las normas dispuestas en las leyes y los reglamentos aplicables sobre protección de datos.

(2) En caso de dudas, comentarios o quejas sobre el procesamiento de sus datos personales, contáctenos en privacy@3dconnexion.com o contacte el Oficial del Grupo de Protección de Datos en DPO@3dconnexion.com

(3) 3Dconnexion puede compartir sus datos personales con sus proveedores terceros de servicios encargados de las actividades de procesamiento y debidamente designados como procesadores o subprocesadores cuando lo exija la Legislación aplicable en materia de protección de datos (por ej., proveedores de servicios en la nube, otras entidades del grupo, proveedores de servicios instrumentales o de apoyo a los Servicios - y por lo tanto, a modo de ejemplo y sin limitación, las sociedades que brindan servicios de TI, expertos, consultores y abogados - sociedades resultantes de posibles fusiones, escisiones u otras transformaciones).

§ 4 Precios

Los precios indicados en nuestra página Web son los precios finales e incluyen el tipo de IVA legal vigente y aplicable en Alemania.

§ 5 Contrato

La presentación de nuestros productos no representa una oferta vinculante por nuestra parte. Conforme a la ley vigente se considera vinculante una oferta sólo cuando existe un pedido en firme. En el caso de aceptación de este pedido, le remitiremos una confirmación de pedido por correo electrónico.

§ 6 Condiciones de pago

El pago de la mercancía, a su elección, puede realizarse a través de tarjeta de crédito o tarjeta de débito (la codificación que se aplica para la transmisión de sus datos confidenciales es Secure Socket Layer) o transferencia bancaria. También puede optar por pagar con cheque o contra reembolso, con tal de que se acepten estas formas de pago en nuestro procedimiento de pedido online. El precio de compra en el caso de pago contra reembolso es exigible y debe ser pagado en el momento de la entrega de la mercancía. En todos los demás casos el pago debe realizarse al recibir nuestra confirmación de pedido. Los pedidos realizados a través de la opción “prepagos” y no ejecutados mediante transferencia bancaria en un plazo de 15 días se cancelarán automáticamente. 

§ 7 Cupones

En el marco de promociones especiales, los clientes pueden obtener cupones que se podrán canjear únicamente en la tienda online, mediante un código de cupón necesario durante la transacción del pedido. El cupón será válido sólo una vez y únicamente se podrá canjear un cupón por pedido. Los cupones son transferibles y pueden estar sujetos a otras restricciones o limitaciones, las cuales se indican en el propio cupón. Si utiliza un código de cupón no válido o que ha dejado de ser aplicable, se le informará antes de concluir el pedido. El valor del cupón no podrá abonarse en ningún caso.

§ 8 Derechos de propiedad, rescisión en caso de demora en el pago

La mercancía será de nuestra propiedad hasta la liquidación total del pago. Si se produce una demora en el pago de más de 10 días nos reservamos el derecho de rescindir el contrato y reclamar la devolución de la mercancía.

§ 9 Condiciones de entrega

(1) La mercancía se suministra con arreglo a los acuerdos alcanzados. Los gastos de envío se indican con cada clase de envío seleccionada y se destallan por separado en la factura. Recordamos que el envío fuera de Alemania puede ser motivo de gastos de adicionales a los normales, gastos de aduana y tasas no especificados por nosotros que correrán a su cargo.

(2) Salvo que no se especifique algo distinto en la descripción del producto, las entregas se realizarán en el plazo de 10 días laborables. Cualquier retraso de la entrega se le comunicará en el plazo de 5 días laborables tras la recepción del pedido. Las fechas y plazos de entrega divergentes sólo son vinculantes si han sido confirmados por escrito.

(3) Si la entrega de la mercancía no se realiza o no se realiza conforme al contrato, deberá enviarnos un recordatorio con un aviso de 2 semanas para solucionar el problema. En ausencia de tal recordatorio, no tiene derecho a rescindir este contrato.

(4) En la medida en que usted lo considere oportuno, podremos realizar entregas parciales. Los gastos adicionales sólo se producirán en caso de acuerdo explícito al respecto.

§ 10 Revocación del pedido

(1) Tiene derecho a revocar su pedido, por escrito y sin aportar justificación de dicha acción (por correo electrónico a order_eu(at)3dconnexion.com o devolviendo la mercancía a la dirección  a continuación en el plazo de 14 días`:

Rieck Projekt Kontrakt Logistik Hamburg GmbH & Co.
c/o 3Dconnexion
Wennerstorfer Weg 1
21629 Neu Wulmstorf - Germany

, salvo que actúe en ejercicio de su actividad comercial o autónoma. El plazo de revocación de 14 días es válido a partir de lo último entre: (a) la recepción de la mercancía y (b) la correspondiente advertencia textual enviada por nosotros por escrito, según la ley. Para respetar el plazo basta con enviar la revocación o devolver la mercancía dentro del plazo previsto de 14 días.

(2) El derecho a revocar el pedido está excluido:

  • contratos de suministro de mercancías preparados conforme a sus especificaciones o adaptados a sus necesidades personales o que debido a su composición no son susceptibles de devolución, son rápidamente perecederas o cuya fecha de caducidad ya ha vencido; o
  • contratos de suministro de grabaciones de audio, vídeo o software si ya no poseen el precinto original intacto.

(3) En caso de notificación de cancelación válida, se deberán abonar las entregas y pagos mutuos, incluido cualquier beneficio derivado de los mismos. Si no puede garantizar la devolución parcial o total de la prestación recibida o únicamente en un estado peor al original deberá abonar el correspondiente reembolso en efectivo. No tiene ninguna obligación de indemnizarnos si el deterioro se deriva de la inspección que hubiese sido posible en la tienda. La obligación de reembolso en efectivo se puede prevenir evitando el uso de la mercancía así como cualquier acción que incida negativamente en su valor. Se podrán generar gastos de envío y entrega por cuenta del comprador, salvo si existe alguna disposición legal aplicable que los prohíba o a menos que se indique expresamente en el momento de la venta.

§ 11 Garantía

(1) La prestación de garantía se aplica conforme a las disposiciones legales. Si un producto es defectuoso, a nuestra elección, le proporcionaremos un producto nuevo o repararemos el defecto. Si el producto no se repara con éxito, o si el nuevo producto suministrado también es defectuoso, tiene derecho, a su elección, a devolver el producto con abono del precio de adquisición completo o conservar el producto obteniendo una reducción del precio de adquisición.

(2) Consulte la garantía de fabricante en la documentación del producto.

§ 12 Limitación de responsabilidad

Asumimos la responsabilidad de cualquier daño excepto el daño resultante de lesiones personales o muerte, sólo en la medida en que dicho daño sea consecuencia de una actuación premeditada o negligencia grave o de la violación de una obligación contractual esencial atribuible a nosotros o a cualquiera de nuestros empleados o subcontratistas. 

§ 13 Disposiciones varias

(1) Estas Condiciones generales de contratación y cualquier contrato regido por ellas, se regirán por la ley de Mónaco n°1383 del 02/08/2011, art. 2-4. La aplicabilidad de cualquier disposición de la jurisdicción de su residencia permanente no se verá afectada en la medida en que bajo tal ley estas disposiciones no puedan ser excluidas por mutuo acuerdo.

(2) Estas Condiciones generales de contratación son aplicables a todos nuestros clientes web, con y sin IVA. Los tribunales de Mónaco serán el lugar competente para cualquier litigio bajo estas Condiciones generales de contratación o cualquier contrato regido por ellas.

(3) Tenga en cuenta que, con respecto a cuestiones de protección de datos, el establecimiento principal de 3Dconnexion está en Mónaco, por lo tanto, la autoridad de protección de datos competente a la que el usuario puede presentar una queja, según sea el caso, es la autoridad de Mónaco.

Se puede contactar con 3Dconnexion a la siguientes direcciones:

En Alemania
3Dconnexion GmbH
Clarita-Bernhard-Str. 18
81249 München

Fuera de Alemania
3Dconnexion SAM
info(at)3dconnexion.com
Commercial Register/R.C.I.: 11S05451

Efectiva 30 Julio 2018